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数字鸿沟下的老人:用一次自助结账 血压都高了

浏览次数:    时间:2019-04-08

  怕被丢弃,又学不会 数字鸿沟下的老人

  用一次自助结账 血压都高了

  没有电子付出享受不了折扣,不会操纵App点不到饭,只靠挥手打不到车……

  互联网给人们带来便利糊口的同时,有一部门人却离社会越来越远——快速成长的技能,正布下一条数字鸿沟——对岸全是被边沿化、被忽视的暮年人。  

  对他们而言,“科技改变糊口”并不必然是功德,还大概是看不到头的无奈。

  移动付出

  难倒超市“老油条”

  上午十点刚过,位于南三环外的一家盒马鲜生内,传送货品的链条,时不时传来吱吱嘎嘎的声音,提醒着顾主这里的与众差异。

  超市门口处,是一排自助结账机,三五个年青人推着购物车,纯熟地刷着商品上的条码。反倒是一旁的事恋人员显得有些百无聊赖。

  而在自助结账机的另一侧,一头银发的徐密斯正在小声咨询着什么——面临年青的事恋人员,她显得有些过于拘谨,连用词都很是客套:“先生,我探询一下,没有手性能在这儿买对象吗?”

  徐密斯的小心翼翼,让事恋人员都有些难过,忙不迭地先容着超市政策:“您有没有手机都能买,不外没手机的话,就只能找咱们处事台的事恋人员了。”

  盒马鲜闹事恋人员进一步先容,假如徐密斯有盒马鲜生App但不会移动付出,可以用现金付出,找员工代刷;但会员资格与手机App是绑定的,因为徐密斯没有手机或未注册会员,超市内所有折扣均不能享受:“要不您下次带个手机来,我给您操纵。”

  “感谢您了啊,我那手机装不了软件……”徐密斯显得有些欠盛情思,冲事恋人员连着道了几声谢才回身分开。

  这并非是徐密斯第一次来盒马鲜生,却是她第一次下定刻意“问问环境”。72岁的她就住在超市四周的小区里,3个月前,听邻人说旁边开了个不错的超市,她来看过一次:“对象是不错,可逛了一圈连收款的在哪儿都没找到。”

  “没有手机就不能优惠,这点儿让我们老人挺受伤,办个卡不可吗?”徐密斯说本身是超市“老油条”,哪家肉好,谁家自制都洞若观火。没想到,如今却被新技能难倒了,好友娱乐上,与她相似的老邻人挺多:“来逛了都以为挺好,出格先进。可就是这移动付出不会弄。带现金吧,每次都得贫苦人家操纵,不太盛情思。”

  奉行无现金付出与自助结账的超市越来越多,这让徐密斯有些无所适从:“我之前在永辉超市试过一次自助结账,我孩子在旁边教着,弄得我出格告急,血压都高了。”

  “此刻去菜市场买菜都得刷二维码,真不适应。”就在前几天,徐密斯去小区四周的菜市场买菜,菜贩却说因为各人都刷卡结账,找不开零钱,徐密斯感想出格受挫,“我还跟人家吵了两句,都说了不能拒绝纸币。可人家也挺无奈,此刻收不上来那么多现金。”

  怕被丢弃,又学不会,这种感受让徐密斯很难熬——早就有专家给出了数字鸿沟的界说:信息富有者和信息贫困者之间的鸿沟(或称差距、落差)——徐密斯没有想到,如今本身也落到了沟的另一边:“再过两年没准连菜都不会买了,怎么办?”

  网上订餐

  老人遇断顿难过

  假如说徐密斯买不到菜尚属对将来的焦急,那么80岁的陈娟则在2019年的年头,遭遇了一场午饭断顿的现实难过。

  固然已至耄耋之年,家住右安门四周的陈娟仍与老伴儿独立糊口。身板不错的她,尚能承包家里的巨细家务,唯独这逐日做饭是她的一块心病。天天买菜做饭还得收拾,“别看就我们老两口,事情量挺大。”

  最近这一年多,陈娟经邻人先容,吃起了养老餐——离她家不远,好友娱乐来,有家国安社区的门店,平日里购物、洗衣以致订饭,都能办理。

  按原理讲,国安社区也需要手机App下单,不外有了门店的事恋人员,每次充值、下单的操纵,陈娟都请人家资助,点好的饭菜,则会天天定点儿送抵家中:“每过几天去一次都行,人家挺热情的,点完菜还能在那坐坐歇会儿。”

  点了近一年的养老餐,给陈娟省了不少心力,然而好景不长,就在2018年年底,门店传出动静,由于业务调解,四周的门店关门迁址,所有业务转移至天坛四周的店面。原来走路五分钟不到的旅程,这下酿成了坐车也要三四十分钟。

  “人家跟我表明白,手机还能照常充值,但是我不会。”与陈娟一样被难住的,尚有社区里的其他几位老人,而一些会操纵智妙手机的邻人,仍能继承操纵下单:“人家在楼下还帮我点过屡次,有人学会了,我照旧弄不了。”


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